Condiciones de contratación
Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan los servicios que se prestan en el dominio cesarpreparadorage.com así como en sus subdominios, del que es titular César Martínez López, (en adelante cesarpreparadorage.com) con NIF 44.280.818E, y dirección fiscal en Calle Maestro Cebrián 4, esc. 4 local 8, 18003 Granada (Granada) con el teléfono 711 22 45 05.
Descripción del servicio
La formación ofrecida tiene carácter no oficial y no conduce a la obtención de un título oficial ni certificado de profesionalidad. Los servicios formativos están orientados a apoyar y reforzar al alumnado en la preparación de la oposición correspondiente al curso en el que se haya matriculado.
Las clases se impartirán mediante modalidad streaming (sesiones en directo a través de videoconferencia) y modalidad nube (acceso a grabaciones de las clases).
Cuando las sesiones sean grabadas por decisión del equipo docente, dichas grabaciones estarán disponibles en la plataforma hasta la finalización del mes en el que tenga lugar el examen oficial de la convocatoria que el alumno esté preparando.
El equipo docente podrá establecer igualmente un límite máximo de reproducciones para las clases grabadas.
El número de clases mensuales será el previamente establecido. En caso de que alguna sesión coincida con un día festivo, se modificará la fecha de impartición. A efectos de calendario académico, se consideran festivos los días festivos nacionales, autonómicos de Andalucía y los festivos locales del municipio de Granada.
El alumnado tendrá derecho a recibir los servicios formativos correspondientes al grupo específico en el que se haya matriculado. El acceso a dichos servicios comenzará una vez abonada la primera mensualidad. Las mensualidades posteriores deberán abonarse dentro de los tres primeros días hábiles de cada mes. En caso de no realizar el pago dentro de ese plazo, el alumno será dado de baja provisional, perdiendo el acceso al aula virtual y a la plataforma hasta que regularice la situación pendiente de pago.
La empresa podrá establecer descuentos, promociones o condiciones especiales dirigidas a determinados colectivos. Para mantener dichos beneficios, el alumno deberá acreditar periódicamente el cumplimiento de los requisitos exigidos.
La empresa se reserva el derecho de admisión.
Queda prohibida la copia, distribución o redistribución del material y de los recursos proporcionados en los cursos o formaciones adquiridas. Si detecta que nuestra documentación está siendo distribuida por terceros, rogamos nos lo comunique. Asimismo, no está permitido ceder o transferir la cuenta de usuario ni la contraseña de acceso.
Solo se permite una sesión activa por usuario. En caso de que un alumno se incorpore a un grupo una vez iniciado el curso, tendrá derecho a recibir la formación que se imparta desde el momento de su matrícula hasta la finalización del curso.
Cancelación del servicio
César Martinez, en adelante la empresa, no establece compromiso de permanencia para sus alumnos. El alumno podrá solicitar su baja del curso, ya sea temporal o definitiva, en cualquier momento que lo estime oportuno. Para ello deberá comunicarlo mediante correo electrónico a [email protected] o a través del aplicativo de gestión habilitado.
Cuando la solicitud de baja se comunique antes del inicio de un nuevo mes, el alumno no estará obligado a abonar la mensualidad correspondiente a dicho mes.
Si la comunicación se realiza durante la primera quincena del mes, el alumno deberá abonar el 50 % de la cuota mensual. En caso de que la baja se solicite durante la segunda quincena, deberá abonarse la cuota íntegra del mes.
Desde el momento en que se formalice la baja, el alumno perderá el acceso a los recursos pedagógicos y didácticos disponibles en formato virtual, incluyendo, entre otros, la asistencia a las clases y el acceso a la plataforma.
La no asistencia a las clases por parte del alumno, independientemente del motivo, no generará derecho a recuperar sesiones ni a solicitar devolución o reducción del importe de la mensualidad, ya sea total o parcial.
Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones
Debido a que nuestros apuntes, test y supuestos prácticos en pdf son descargables 100% desde el primer momento, no tendrá derecho a desistimiento, sin embargo, si lo desea, puede ver como son nuestras clases en los vídeos publicados en youtube.
En los supuestos en que el alumno abandonase el curso, este no dará lugar a devolución
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las partes acuerdan usar esta vía en caso de litigio o reclamación.
Protección de datos
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, cesarpreparadorage.com informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas, así como gestionar su área personal del curso seleccionado. Asimismo, cesarpreparadorage.com informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a través del correo electrónico [email protected].
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Desde cesarpreparadorage.com se podrán recabar datos (como las IP de acceso usadas por el usuario) sobre el tipo de uso de la plataforma online con el objetivo de proteger los datos de acceso del mismo, además de confirmar que no se comparte el email de acceso y contraseña para el acceso en grupo a la plataforma.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad.
Cuestiones adicionales
La empresa será la responsable de establecer los horarios y la planificación temporal de los cursos, pudiendo modificarlos cuando existan razones organizativas o circunstancias sobrevenidas, tales como cambios normativos, alteraciones en la modalidad formativa por causas de fuerza mayor (por ejemplo, situaciones sanitarias extraordinarias), o adaptaciones pedagógicas derivadas de la evolución del grupo.
En caso de que resulte necesario recuperar alguna sesión formativa (por ejemplo, debido a enfermedad del docente, conciliación u otras circunstancias similares), dicha recuperación podrá realizarse en un horario distinto al inicialmente previsto.
La formación será impartida por profesorado con la cualificación académica adecuada y experiencia profesional en la materia.
Corresponde igualmente a la empresa definir la metodología didáctica, la programación del curso y los materiales formativos, así como determinar el modo en que estos se facilitan al alumnado y los canales de comunicación que se emplearán durante el desarrollo del curso.
En el ámbito de la preparación de oposiciones, la empresa organizará la formación tomando como referencia la normativa vigente que regule cada proceso selectivo o, en su defecto, el programa, pruebas y temario recogidos en las bases de la última convocatoria publicada. Mediante el envío de la presente matrícula, el alumno declara conocer los requisitos exigidos para participar y superar las pruebas de la oposición objeto de la preparación.
La empresa podrá agrupar alumnos de diferentes grupos que presenten un nivel académico equivalente. Asimismo, cuando existan causas justificadas, podrá modificar el día de impartición, el horario o el profesorado asignado al grupo, por ejemplo, en situaciones como la reducción del número de alumnos por debajo del 50 % del grupo inicial, la imposibilidad de continuidad del docente o la necesidad de reorganizar el calendario formativo.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, relativa a la protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y propiedad intelectual, queda expresamente prohibida la captación de imágenes, voz o cualquier otro dato de empleados o colaboradores de la empresa, así como el uso de dispositivos de grabación, filmación, escucha o cualquier medio técnico destinado a registrar, reproducir o difundir dichos contenidos. El incumplimiento de esta prohibición podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
La empresa se reserva el derecho de expulsar del curso a aquellos alumnos que incumplan las normas establecidas en el presente contrato o las normas básicas de convivencia y comportamiento, que realicen manifestaciones públicas o en redes sociales que no se ajusten a la realidad o puedan perjudicar el correcto desarrollo del curso, o que incumplan sus obligaciones de pago. En tales casos, el alumno no tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas.